Jadegital by Jademond Digital


Comercio electrónico en China

Soluciones
China es el mayor mercado minorista en línea del mundo. Únase a más de mil millones de consumidores chinos y descubra hoy mismo su potencial de beneficios.

Su socio para la gestión del comercio electrónico en las plataformas chinas de comercio electrónico

China Ecommerce Solutions cuenta con un historial probado de ayuda a empresas occidentales para hacer crecer su negocio en China. Somos un equipo de expertos nativos en chino mandarín y alemán especializados en ofrecer una solución integral para vender sus productos en el mercado chino.

Yuhan Wang

Gary Wang

Director de comercio electrónico
Tipo divertido (tantos chistes) que se centra en nuestros proyectos de marketing de comercio electrónico, tiene años de experiencia en ventas y sabe…
JingYi-Tang-汤静仪

Tang Jing Yi

Especialista en operaciones de Tmall
Nuestra indisciplinada especialista en comercio electrónico hace ejercicio regularmente y come sano para mantener la mente fresca. No come bocadillos en su…
eCommerce specialist for both Tmall and JD.com

Xiang Ling Peng

Especialista en comercio electrónico
Especialista en comercio electrónico chino, con especial experiencia en Tmall y JD.com, así como en otras plataformas de comercio electrónico de APAC.

Su socio de comercio electrónico rápido y profesional para China

Velocidad china con ética alemana en materia de calidad.

Nos comprometemos a ofrecerle el mejor servicio. Por eso empleamos sólo a los mejores y nunca nos conformamos con lo segundo. Puede confiar en que nuestro equipo trabaja siempre con dedicación y precisión.

¿Qué nos diferencia?

Tenemos muchos años de experiencia en China, por lo que puede estar seguro de que encontraremos la solución adecuada para usted y los requisitos específicos de su empresa. También contamos con un equipo preparado para trabajar en la mejor franja horaria para sus clientes, por lo que somos flexibles a la hora de satisfacer los requisitos de nuestros clientes.

Puntos clave sobre el comercio electrónico en China en los que podemos ayudarle

  • 01
    Investigación y estrategia

    Si quiere vender productos en China, tiene que prepararse para los retos del mercado, como la piratería de productos y la normativa local. Desarrollar una estrategia práctica de comercio electrónico que tenga en cuenta la competitividad, la normativa, la logística y las directrices sobre contenidos es esencial para vender con éxito en China.

  • 02
    Configurar la fachada de la tienda

    Le ayudamos a diseñar sus frentes de tienda en Taobao, Tmall y JD para una UX y UI óptimas para el mercado chino. Como expertos en comercio electrónico nativos, contamos con los conocimientos y la experiencia necesarios para garantizar su éxito en el mercado chino.

  • 03
    Marketing y ventas

    Las herramientas de marketing de las plataformas de compra pueden ser eficaces si se utilizan correctamente. Esto incluye saber cuándo ofrecer descuentos o regalos y elegir los colores adecuados para sus productos. Nuestro equipo tiene experiencia en ayudar a empresas occidentales a triunfar en plataformas chinas de comercio electrónico. Permítanos ayudarle a triunfar en el mercado chino.

  • 04
    Marketing digital simplificado

    Para tener éxito en el mercado chino, es importante que su marca esté disponible en las principales plataformas de compra en línea, como Jingdong, Taobao y Tmall, y que tenga una fuerte presencia en las redes sociales y mediante asociaciones con líderes de opinión clave (KOL). Le ayudamos a crear su tienda y a navegar por el mercado chino.

  • 05
    Gestión de tiendas

    Como expertos en comercio electrónico para TMALL, Taobao y JD.com, podemos ayudarle a gestionar y vender eficazmente sus productos en línea. Nuestros conocimientos y experiencia garantizan el éxito en estas importantes plataformas chinas. Le ayudamos a navegar por el mercado chino del comercio electrónico y a llegar a un público más amplio de clientes potenciales.

Saber cómo

¿Cómo puede empezar a vender sus productos y construir un escaparate adecuado en China?

Primera vez en el mercado chino

En el primer semestre de 2020, se registraron 2 356 nuevas empresas de comercio electrónico transfronterizo en China, y el número de empresas registradas alcanzó las 637 en junio, la cifra más alta en un solo mes, según datos de SkyEye天眼查官网：https://www.tianyancha.com/）. Se espera que el comercio electrónico transfronterizo en China represente el 20 % de las ventas mundiales de comercio electrónico minorista en 2023. Se trata de una oportunidad muy importante y vital para que las pymes amplíen sus operaciones y ventas.

El camino más rápido: ¿el comercio electrónico transfronterizo?

Las mercancías procedentes del extranjero llegan a los consumidores chinos a través de cinco canales principales: (1) fábricas en el extranjero; (2) comerciantes nacionales; (3) importadores locales; (4) distribuidores locales; (5) minoristas.

El comercio electrónico transfronterizo se refiere a un modelo de negocio internacional en el que las mercancías importadas se compran a través de una plataforma de comercio electrónico antes de ser despachadas.

El comercio electrónico transfronterizo se refiere a un modelo de negocio internacional en el que las mercancías importadas se compran a través de una plataforma de comercio electrónico antes de ser despachadas.

El comercio electrónico transfronterizo se refiere a un modelo de negocio internacional en el que las mercancías importadas se compran a través de una plataforma de comercio electrónico antes de ser despachadas, de modo que todo el proceso, incluido el procesamiento electrónico de pagos, la logística de entrega y el almacenamiento remoto, se lleva a cabo y cuenta con el apoyo de la plataforma.

Qué son las plataformas de comercio electrónico?

La cadena de suministro se acortará en gran medida, lo que permitirá a las empresas extranjeras vender directamente a los consumidores chinos y a los consumidores nacionales hacer negocios directamente con las empresas extranjeras.

¿Qué plataformas se clasifican como canales de comercio electrónico transfronterizo?

Si el vendedor es un particular o una empresa extranjera, suele elegir esta opción:

  • Tmall Global – La plataforma de comercio electrónico transfronterizo de Alibaba está diseñada para que los consumidores nacionales puedan importar productos directamente del extranjero. También es una de las plataformas preferidas para ayudar a las marcas extranjeras a llegar directamente a los consumidores chinos, crear conciencia de marca y proporcionar información sobre los consumidores.
  • JD Global – El 15 de abril de 2015, JD International entró oficialmente en línea y adoptó el modo de negocio "autogestionado + comerciante en el extranjero" directamente desde el extranjero.
  • PDD Global – PDD Global aspira a integrarse en la cadena de la industria transfronteriza para garantizar que los consumidores puedan disfrutar de productos importados a los precios más bajos del mundo.
  • Little Red Book international (LRBI) – Los requisitos para la marca son mayores que para otras plataformas y sólo puede convertirse en miembro si es invitada por el equipo de LRBI; de lo contrario, no se le permite tener una cuenta ni vender sus productos.
  • WeChat Cross-border eCommerce – Gran autonomía, el vendedor tiene un alto grado de libertad limitado únicamente por algunas normas de la plataforma.

¿Cuáles son las ventajas de crear una empresa en estos canales?

Según las estadísticas de aduanas, las importaciones y exportaciones transfronterizas de comercio electrónico de China alcanzaron los 1,69 billones de yuanes en 2020, un 31,1% más que en 2019, cuando fueron de 0,57 billones.

Podemos ver que en 2020, mientras la pandemia hacía estragos y la economía experimentaba una desaceleración, el negocio del comercio electrónico transfronterizo se disparó. En los últimos años, la Comisión de Aduanas de China ha publicado sucesivamente una serie de directrices fiscales, lo que demuestra que China está fomentando el comercio electrónico transfronterizo y prestando atención a su normalización. En vista de ello, nuestro equipo elaboró la política fiscal relacionada con el comercio electrónico transfronterizo:

  1. Preferencia arancelaria
    El Ministerio de Finanzas y la Administración Estatal de Impuestos de China estipulan que, para los bienes de comercio electrónico transfronterizo al por menor importados dentro del límite, el impuesto se fijará temporalmente en el 0%; se suprimirán las exenciones fiscales del IVA a la importación y del impuesto sobre el consumo; y el impuesto se recaudará temporalmente al 70% del impuesto legalmente debido.
  2. No se necesita una empresa china
    Zöllner oder Las empresas que deseen establecer un negocio de comercio electrónico transfronterizo en China no necesitan crear una tienda física o una sucursal registrada en China, por lo que resulta fácil y cómodo. Con respecto a la creación de una empresa, cualquier empresa interesada puede ponerse en contacto directamente con el equipo de comercio electrónico transfronterizo de Jademond.
  3. Dos modelos de memoria a elegir
    El comercio electrónico transfronterizo admite actualmente dos modalidades: las importaciones bajo vigilancia aduanera y las importaciones por correo.
    1. Modelo de entrada vinculado:
      Se refiere a todo un lote de mercancías enviadas a la zona de aduanas en China para que los clientes hagan el pedido y completen el pago más tarde, las aduanas comprueban directamente el SanChan (pedidos, hoja de ruta, uno por uno) de las mercancías de la zona de aduanas, que más tarde se envían al cliente final bajo la supervisión del despacho de aduanas rápido. Como nuestro Proyecto GBFS en el Reino Unido.
    2. Modelo de importación de correo directo:
      Se refiere a consumidores particulares que piden productos del extranjero en sitios web de comercio electrónico transfronterizo designados y declaran los impuestos en línea. Tras confirmar el pedido, los productos se envían directamente desde el extranjero a China por correo urgente y otros canales, y la transacción es gestionada por la plataforma de comercio electrónico y el sistema de despacho de aduanas. Igual que nuestro proyecto con la empresa alemana Bunting.

Plataformas integradas maduras para el comercio electrónico transfronterizo en China

Las plataformas integradas de comercio electrónico transfronterizo relativamente maduras en China son Tmall International, JD International, Little red book international, PDD Global y We Chat. A continuación, analizaremos los pros y los contras de estas plataformas por separado.

  • Ventajas:
    1. Estas plataformas se basan en el análisis de Big Data y cuentan con un conjunto relativamente completo de algoritmos de plataforma. Tomando como ejemplo a Tmall International, el Big Data basado en Ali Cloud puede utilizarse para analizar el tráfico y los clientes de alto valor de sus plataformas de comercio electrónico transfronterizo y proporcionar información para la publicidad de pago.
    2. Hay plantillas de diseños y detalles de productos disponibles como referencia.
  • Desventajas:
    1. Los costes de entrada son elevados.
    2. Los requisitos del Pequeño Libro Rojo Internacional son elevados, ya que la marca debe recibir una invitación para ser incluida en el libro. También exige una comisión elevada, lo que supone una carga de costes para algunas PYME;
    3. PDD Global es un hervidero de productos de gama baja, lo que refleja su popularidad entre los usuarios de gama baja;
    4. No hay plantillas personalizadas en el sistema de compras y la gestión de CRM es difícil.

Entonces, ¿qué tipo de plataforma de comercio electrónico transfronterizo deberían elegir las PYME que aún no están presentes en el mercado chino?

El comercio electrónico transfronterizo con WeChat es un nuevo y divertido experimento.

  1. WeChat cuenta con una enorme base de usuarios y tráfico. Una vez creado un escaparate de comercio electrónico transfronterizo, puedes utilizar el sistema CRM para conectarte a la red social y hacer un seguimiento de los datos en tiempo real;
  2. Los costes de entrada son bajos y no hay que pagar altos márgenes de beneficio ni comisiones;
  3. Puede personalizar su sistema de compras;
  4. Puede personalizar su campaña publicitaria y la promoción de KOL.

En general, el comercio electrónico transfronterizo es una tendencia y una oportunidad, pero sigue requiriendo el esfuerzo de las propias empresas para penetrar con éxito en el mercado chino. Si tiene alguna pregunta sobre el comercio electrónico transfronterizo, póngase en contacto con nosotros.

Hable con nuestros expertos para encontrar la solución adecuada para su empresa.

Algunos de nuestros clientes de comercio electrónico en China

  • China Ecommerce for GEOMAG
  • China Ecommerce for WD40
  • China Ecommerce for Libidex
  • China Ecommerce for Pinar
Toon meer

Algunas estadísticas sobre el comercio electrónico transfronterizo en China

  • transaction scale and growth of China's import cross border e-commerce market
    En 2020, el número de usuarios chinos de compras en línea había alcanzado los 710 millones ...

    ... y el volumen total de transacciones de comercio electrónico alcanzó los 37,21 billones de yuanes, un 4,5% más que en 2019. El mercado chino puede compararse a un pastel que crece a medida que se hornea, lo que da a las marcas extranjeras más oportunidades de hacerse con su propia porción.

  • China's overseas customers scale and forecast to 100 million people
    China alcanza los 100 millones de clientes en el extranjero

    Según iiMedia Research, el número de usuarios de China Haitao (compra transfronteriza de comercio electrónico) aumentará hasta los 158 millones en 2021, y el volumen de transacciones transfronterizas de comercio electrónico de importación crecerá hasta los 3,01 billones de yuanes.

    Tmall Global, JD Global, Kaola, Little Red Book y VIP son las principales plataformas de comercio electrónico transfronterizo en China.

  • Quick glance of the leading cross-border e-commerce platforms
    Breve descripción de las principales plataformas de comercio electrónico transfronterizo

    Taobao (Tmall Global) y JD (JD Global) son adecuadas para todo tipo de productos generales; Little Red Book, VIP y Kaola son plataformas dominadas por mujeres, lo que significa que si su público objetivo son mujeres jóvenes, estas plataformas son las más adecuadas. En todas estas plataformas, los usuarios más jóvenes nacidos después de la década de 2000 son los principales clientes, seguidos de los nacidos entre 1990 y 1995.

10 datos sobre el comercio electrónico en China que debes conocer

  • 1 - Solicitud abierta o invitación
    En las cinco plataformas, puede solicitar el registro de la tienda escribiendo un correo electrónico al departamento de BD, siempre que tenga todas las cualificaciones y certificados requeridos. Sin embargo, si quiere vender productos de diferentes marcas en Little Red Book, sólo puede solicitar el registro de la tienda con su invitación, ya que LRB sólo envía invitaciones a marcas y grupos conocidos. No obstante, la regla general es que si no eres una marca/grupo conocido que vende productos multimarca, como NET-A-PORTER, es mejor que trabajes con una tienda para una sola marca, ya que así podrás aprovechar al máximo el tráfico de la plataforma.
  • 2 - Depósito
    Las cinco plataformas exigen un depósito al registrar la tienda, que se reembolsa una vez que se cierra:

    platforms will charge a deposit when you register the store
  • 3 - Tasa por utilizar la plataforma
    Aparte de Little Red Book y Kaola, las otras tres cobran a sus socios una cuota anual:

    Naast Little Red Book en Kaola vragen alle andere drie een jaarlijkse bijdrage van de partners.

    Si vende sus productos en más de una categoría, el depósito y la tarifa de uso de la plataforma se cobrarán según la categoría más alta. Por ejemplo, si vende alimentos y cosméticos y el depósito para alimentos es de 100.000 RMB y para cosméticos es de 50.000 RMB, tendrá que pagar 100.000 RMB de depósito.
  • 4 – Comisión
    Little Red Book tiene una tarifa baja de depósito y uso de la plataforma, pero cobra una comisión elevada, de hasta el 20%. En este escenario, las marcas tienen que trabajar para reducir sus costes operativos, especialmente los costes logísticos globales.

    Little Red Book tiene una tarifa baja de depósito y uso de la plataforma, pero cobra una comisión elevada, de hasta el 20%. En este escenario, las marcas tienen que trabajar para reducir sus costes operativos, especialmente los de logística global.
  • 5 - Logística y tasas
    Para maximizar la experiencia de compra de los clientes y garantizar la seguridad de todas las transacciones, JD Global, Tmall Global y Kaola sólo les permiten utilizar su propio almacén y sistema logístico. En general, hay dos opciones para las marcas extranjeras:

    Enviar los productos al almacén nacional de la plataforma en una de las zonas francas de China (tras registrarse en la aduana). La plataforma envía los productos a los clientes desde el almacén de la zona franca. Esta es la mejor y más rápida solución logística.

    grensoverschrijdende e-commerce leveringsketen met vrijhandelszone magazijn

    Enviar los productos al almacén de ultramar de la plataforma. Cuando el sistema de almacén recibe un pedido, la plataforma envía los productos desde el almacén de ultramar a los clientes. Cuando el paquete llega a China y se completa el despacho de aduanas, se transfiere a la logística nacional de la plataforma para completar la entrega.

    cadena de suministro transfronteriza de comercio electrónico con almacenamiento gratuito en el extranjero

    Los costes de almacenamiento incluyen:

    Almacén: alrededor de 0,5-1,5 dólares por metro cúbico Inspección y almacenamiento de todos los productos Aproximadamente 0,1-0,2 dólares por producto Tramitación de pedidos: Aproximadamente entre 0,5 y 1,2 dólares por pedido.

    El Libro Rojo y VIP animan a las marcas a utilizar su propio sistema logístico. Si deciden enviar sus productos desde su propio almacén en el extranjero y a través de otra empresa de logística, el plazo de entrega será muy largo, de 7 a 10 días como mínimo. Durante el tiempo de espera, algunos clientes se dan por vencidos y cancelan los pedidos para pedir que les devuelvan el dinero. Devolver los productos también sería un problema, sobre todo después de que el cliente ya los haya recibido y abierto.
  • 6 - Registro aduanero
    Todos los productos deben registrarse en el sistema aduanero chino antes de poder venderse en plataformas de comercio electrónico transfronterizo, lo que requiere mucho papeleo y todo tipo de certificados. Sin embargo, si vende sus productos a través del miniprograma y envía los paquetes directamente desde su almacén en el extranjero, no necesita registrar los productos en el sistema aduanero chino.
  • 7 - Plazo de entrega
    Tanto JD Global como Kaola exigen que todos los paquetes se envíen dentro de las 72 horas siguientes al pedido, de lo contrario se cobrará una penalización, excepto en el caso de los productos personalizados.

    delivery time table for ecommerce platforms in china
  • 8 - Atención al cliente:
    De todas las normas de atención al cliente, la más importante es que debe ofrecer "devolución y reembolso gratuitos en un plazo de 7 días", siempre que los productos no estén dañados y queden como nuevos, salvo los fabricados a medida. Esto puede aumentar tus costes logísticos, lo cual es inevitable. Sin embargo, si vende a través del miniprograma, sólo puede permitir que sus clientes devuelvan los productos si están defectuosos o dañados. En este sentido, el programa mini es más favorable para los comerciantes.
  • 9 - Pago recibido
    Con JD Global, Little Red Book, VIP y Kaola, todos los pagos de los clientes se introducen en el sistema financiero de la plataforma; puedes ver todas las transacciones en el backend de tu tienda. Estos pagos se transfieren a tu cuenta bancaria mensualmente o cuando el importe alcanza un valor determinado. Todas las tasas cobradas por la plataforma, como las comisiones, se deducen automáticamente de los pagos.

    Tmall Global puede exigirle que registre y verifique una cuenta Alipay extranjera para recibir pagos directamente. Puede transferir pagos a su cuenta bancaria en cualquier momento.
  • 10 - Empresa vinculada en China
    A excepción de Tmall Global, las otras cuatro plataformas exigen tener una empresa registrada en China. JD Global y VIP solo exigen una empresa china afiliada responsable de gestionar las devoluciones; Little Red Book y Kaola exigen que la empresa china afiliada tenga cualificaciones para operar negocios de importación y esté registrada en las aduanas chinas.

¿Qué plataforma es la mejor opción?

A partir de toda la información anterior, deberías tener una respuesta clara, todo depende de lo que tengas y de lo que necesites:

  1. Si dispone de un presupuesto adecuado, puede elegir cualquier oferta.
  2. Si no quiere invertir tanto al principio para tantear el mercado y su público objetivo son principalmente mujeres, Little Red Book es la mejor opción.
  3. Si quiere garantizar el flujo de caja de su cuenta bancaria, debería elegir Tmall global. Tampoco necesitas encontrar una empresa china afiliada con la que trabajar.

¡No se pierda el gran mercado!

El objetivo del marketing digital es aumentar las ventas a largo plazo. Abrir una tienda de comercio electrónico transfronterizo para aprovechar el enorme mercado potencial de China debería formar parte de su estrategia de marketing. 158 millones de usuarios compran productos importados en plataformas de comercio electrónico transfronterizo, por lo que tus productos deberían estar en sus cestas de la compra.

Podemos hacer ambas cosas: pensar estratégicamente y actuar pragmáticamente.

Una promesa de Kun Tang, fundador y CEO de Jademond / Jadegital

Kun Tang, fundador y CEO

Podría pensarse que los chinos se han decantado cada vez más por las marcas nacionales en los últimos años. Sí, es cierto. Pero aunque esto sea cierto, el número de compradores en línea ha aumentado y el número de personas que confían en las marcas extranjeras no ha disminuido. Todavía hay mucho margen para que las nuevas marcas occidentales se hagan un hueco en el comercio electrónico chino. Permítanos ayudarle a dar los primeros pasos, o a mejorar lo que ya ha conseguido.

Esperamos conocerle en una consulta gratuita.