Key Opinion Leader / KOL
Marketing
Maximice el impacto de su marca: aproveche la influencia de los KOL en el mundo de las redes sociales en China
Los líderes de opinión clave (KOL) son figuras muy influyentes en las redes sociales chinas que han conseguido un gran número de seguidores gracias a su experiencia, autenticidad y atractivo. Estas celebridades tienen una enorme influencia en las preferencias y los procesos de toma de decisiones de su audiencia, lo que las convierte en socios ideales para las empresas que buscan ampliar su alcance. Al asociarse con los KOL, las marcas pueden aprovechar eficazmente sus relaciones de confianza con sus seguidores para aumentar el conocimiento de la marca, la participación y, en última instancia, las ventas. En el ecosistema digital chino, en rápida evolución, el marketing de los KOL se ha convertido en una poderosa herramienta para que las empresas gestionen la complejidad del comportamiento y las preferencias de los consumidores. A medida que el panorama siga evolucionando, el papel de los KOL en el marketing en redes sociales en China seguirá siendo fundamental para el éxito de las marcas que quieran competir en este mercado tan competitivo.
Cuando el marketing KOL tiene sentido: guía para marcas B2C y B2B en China
El marketing KOL puede ser muy eficaz para determinados tipos de marcas, mientras que otras formas de marketing online pueden ser más adecuadas para otras. He aquí una evaluación honesta de cuándo el marketing KOL tiene sentido para las marcas B2C y B2B en China y cuándo otras estrategias son más apropiadas.
Marcas B2C:
- Marcas de moda, belleza y lujo: estas marcas se benefician enormemente del marketing de los KOL, ya que los consumidores suelen buscar opiniones y recomendaciones de confianza cuando compran productos de gama alta o de moda. Los KOL pueden destacar productos, demostrar su uso y crear contenido de vanguardia que resuene entre su audiencia.
- Marcas de estilo de vida y bienestar: Los KOL expertos en salud, fitness y bienestar pueden presentar nuevos productos, ofrecer consejos y compartir experiencias personales, generando confianza y credibilidad entre los consumidores.
- Marcas dirigidas a un público más joven: El marketing de KOL puede ser especialmente eficaz para las marcas que se dirigen a un público más joven, ya que es más probable que se vean influidas por personalidades online.
Sin embargo, para algunas marcas B2C, como las que ofrecen bienes o servicios esenciales en los que la atención se centra principalmente en el precio y la disponibilidad, otras formas de marketing online, como el marketing en buscadores (SEM) o la publicidad programática, pueden resultar más rentables.
Marcas B2B:
- Marcas que ofrecen productos o servicios especializados: El marketing KOL puede ser útil para las marcas B2B que se dirigen a una industria o sector específico. Trabajar con KOL expertos puede ayudar a construir credibilidad, demostrar los beneficios del producto y generar clientes potenciales.
- Marcas que quieren ser líderes de opinión: Las marcas B2B que buscan posicionarse como líderes del sector pueden beneficiarse de las colaboraciones con KOL para crear contenidos perspicaces y atractivos que generen notoriedad y confianza.
Para las marcas B2B, en las que se hace hincapié en establecer relaciones a largo plazo y comunicarse directamente con los clientes, pueden ser más apropiadas otras formas de marketing en línea, como el marketing de contenidos, la publicidad en LinkedIn o las campañas de correo electrónico específicas.
En última instancia, la eficacia del marketing de KOL depende de los objetivos de la marca, el público objetivo y el sector. Es importante considerar detenidamente estos factores a la hora de decidir si incluir el marketing de KOL en una estrategia de marketing en China o centrarse en otras tácticas de marketing online.
Los "influencers" chinos (KOL) simplificados: Breve descripción de sus funciones y categorías
En el mundo del marketing digital, hay actores clave que influyen en el comportamiento y las preferencias de los consumidores. Mientras que Occidente suele centrarse en los "influenciadores de las redes sociales", China tiene su propio grupo de poderosas personalidades denominadas KOL (Key Opinion Leaders). A continuación presentamos un resumen sencillo pero convincente de las diferencias entre los influenciadores occidentales y los distintos tipos de KOL en China.
Las personas influyentes en las redes sociales occidentales son individuos que han ganado popularidad y credibilidad en plataformas como Instagram, YouTube y Twitter. Suelen promocionar productos, servicios o ideas e influyen en las decisiones de sus seguidores.
En China, los KOL cumplen una función similar, pero abarcan un abanico más amplio de personalidades y conocimientos. A continuación se exponen algunas categorías diferentes de KOL en el mercado chino:
- KOL famosos: Se trata de actores famosos, cantantes o figuras públicas que cuentan con un gran número de seguidores. Las marcas utilizan su poder de estrella para llamar la atención y atraer a los consumidores.
- Expertos KOL: Estos KOL tienen profundos conocimientos en un campo específico, como la moda, la tecnología o el fitness. Atraen a seguidores que buscan consejos fiables y recomendaciones dignas de confianza.
- Consumidores clave de opinión: Los KOC son consumidores cotidianos que comparten sus experiencias y opiniones sobre productos o servicios. Su autenticidad y fiabilidad los convierten en personas influyentes.
- Livestreamer KOLs: Estos KOL organizan retransmisiones en directo en plataformas como Taobao y Douyin, mostrando productos e interactuando con los espectadores en tiempo real. Su contenido atractivo y sus opciones de compra instantánea impulsan las ventas y las conversiones.
- Micro-KOLs: Suelen dirigirse a nichos de mercado y tienen una relación más estrecha con su público, lo que genera mayor confianza y compromiso.
En resumen, el panorama chino de los PMA es diverso y complejo, y ofrece a las marcas una amplia gama de oportunidades para conectar con su público objetivo. Comprender estas diferencias y aprovechar la categoría de KOL adecuada puede aumentar significativamente el éxito de marketing de una marca en el mercado chino.
Sabemos que navegar por el complejo panorama del marketing chino en línea puede resultar confuso y abrumador para las marcas.
Aunque a menudo se aclama a los KOL como el santo grial del marketing en China, es importante darse cuenta de que no todas las campañas u objetivos son adecuados para las asociaciones con KOL. En algunos casos, las agencias y los KOL pueden generar importantes ingresos sin un retorno de la inversión significativo para las marcas a las que representan.
Creemos en un enfoque transparente y personalizado y trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para evaluar su situación, objetivos y expectativas específicos. Esto nos permite determinar si el marketing KOL es la estrategia adecuada o si otras tácticas de marketing alternativas son más eficaces para alcanzar sus objetivos.
KOL Marketing FAQ
Para ayudarle a empezar con su marketing KOL y proporcionarle una visión inicial, hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes que nuestros clientes suelen hacer. Esta información puede servirle de base valiosa antes de ponerse en contacto con nosotros para una conversación más detallada. Estas preguntas frecuentes le ayudarán a comprender mejor el panorama del marketing KOL y si es la opción adecuada para su marca. Le invitamos a explorar estas preguntas y esperamos tener la oportunidad de discutir sus necesidades y objetivos individuales en una reunión personal.
-
¿En qué tipo de marcas y sectores está especializada su agencia KOL?Cuidado de la piel, moda, alimentación, niños y bebidas, B2B en IA, biotecnología y tecnología médica.
-
¿Cómo se selecciona a los KOL y se les empareja con las marcas para una colaboración fructífera?Comprobamos la cantidad y calidad de los KOL en cuanto a su compromiso social, experiencia en los respectivos sectores, apariencia, estilo, profundidad de contenidos y creatividad que encajen con el posicionamiento de marca del cliente.
-
¿Cuáles son los costes típicos de una campaña de marketing KOL y qué factores influyen en el precio?Los precios oscilan entre 1.000 RMB por un KOC con 20.000 seguidores y 100.000 RMB por 3 millones de seguidores en Little Redbook, que es adecuado para una campaña de concienciación de marca; en Douyin, una comisión del 30% al 35% de los ingresos por ventas es más común si ven el potencial de ventas de tus productos. Los KOL de Tmall/Taobao cobran una tarifa plana con un 20% de comisión, algunos con un ROI garantizado de 3-5. Otros factores que influyen en el precio son el tipo de contenido, si se trata de un post suministrado por la marca o de contenido creado por el KOL, si es texto/imagen o vídeo, y si la tarifa incluye el propio producto.
-
¿Cómo se mide el éxito y el ROI de una campaña de marketing KOL?Solemos fijarnos en indicadores como las búsquedas de la marca, las menciones, los hashtags y los seguidores si el objetivo de la campaña es mejorar el conocimiento de la marca. Si el objetivo es aumentar las ventas, medimos el ROI partiendo de la base de que las ventas pueden rastrearse y atribuirse a los KOL.
-
¿Su agencia puede gestionar campañas en varias plataformas chinas de medios sociales?Sí, para llegar a un público más amplio, planificamos y ejecutamos campañas en todas las plataformas de medios sociales creando un plan de contenidos coherente, enviando el mismo mensaje publicitario, midiendo el rendimiento mediante un sistema de medición comparativa, pero también teniendo en cuenta las diferentes características de cada plataforma, por ejemplo, contenido de vídeo para Douyin, pero contenido de texto/imagen para Wechat y Little Red; contactar con desconocidos en Weibo, una plataforma anónima.
-
¿Ofrecen apoyo para la creación de contenidos y la colaboración entre la marca y el KOL?Sí, normalmente animamos a los KOL a crear contenidos sobre su experiencia con el producto o servicio, en lugar de pagarles por publicar contenidos proporcionados por nosotros/las marcas. Cuando nos ponemos en contacto con los KOL, podemos averiguar cuánto saben los KOL sobre las marcas, cuánto les gustan o quieren probar los productos/servicios de las marcas, y entonces podemos darles ideas creativas para crear contenidos, y algunos KOL están incluso abiertos a la idea de intercambiar sus servicios por productos en lugar de pagar una cuota.
-
¿Cómo se asegura de que las colaboraciones con los KOL cumplen la normativa y las directrices locales en materia de publicidad?En primer lugar, las plataformas de medios sociales han establecido un sistema de revisión y censura de los contenidos enviados por los KOL, ya que si algo sale mal, son responsables del incumplimiento.
La mayoría de los KOL son gestionados por agencias que han desarrollado contratos bien definidos y normas de trabajo/entrega que cumplen la normativa. En interés de las marcas, intentaremos animar a los KOL a que ofrezcan más a las marcas sin cruzar la línea, como ha demostrado nuestra experiencia. -
¿Cuánto suele durar una campaña de marketing KOL y con cuánta antelación debe planificarse?La duración de una campaña oscila entre 7 y 30 días, dependiendo de la importancia del festival de compras, de cuántas otras plataformas sociales y de comercio electrónico haya que integrar y de si se trata de una campaña de promoción de ventas o de concienciación de la marca. Normalmente, necesitamos entre 10 y 45 días para la planificación.
-
¿Puede su agencia ayudar a negociar contratos y condiciones con los PMA?Sí. En primer lugar, hay bastantes detalles que pueden resultar ser costes ocultos si no se especifican de antemano, por ejemplo, el estricto cumplimiento del guión cuando se retransmite en directo, el momento de retransmitir en directo para su marca, que pueden suponer una gran diferencia en los ingresos pero que pueden no estar especificados en el contrato. En segundo lugar, los KOL tienden a firmar contratos con empresas chinas y a pagar el primer plazo por adelantado. Esto puede ser un problema para las marcas extranjeras, incluso para las grandes marcas con empresas chinas.
-
¿Ofrecen garantías del éxito de una campaña de marketing de KOL y cómo gestionan las campañas que no tienen éxito?Solemos trabajar con KOL que sólo ofrecen asociaciones basadas en comisiones o KOL que garantizan un ROI positivo. Para la notoriedad de marca, solemos trabajar con KOL emergentes que cobran honorarios más bajos que los KOL establecidos.
Una promesa de Kun Tang, fundador y CEO de Jademond / Jadegital
Kun Tang, fundador y CEO
Le animo a dar el primer paso para descubrir el potencial del marketing KOL para su marca rellenando el siguiente formulario de contacto. Estoy deseando hablar con usted sobre sus necesidades y objetivos individuales y descubrir cómo podemos trabajar juntos para alcanzar sus objetivos de marketing en el dinámico mercado chino.